Гарантія надається на всю продукцію від виробника.
Гарантійним талоном є Ваш товарний чек, який фіксує покупку товару у нашому магазині.
Також Ви завжди можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту відвантаження, за умови, що продукція зберегла товарний вигляд (цілісність упаковки, відсутність сколів та механічних пошкоджень).
У разі відмови від замовлення, при виконаній доставці (продукція відповідає вашому вибору), клієнт оплачує витрати на доставку. Повернення товару відбувається за рахунок клієнта.
У ВИПАДКУ ГАРАНТІЙНОГО ЗОБОВ'ЯЗАННЯ
Клієнт пише заяву у вільній формі, де викладається проблема, що виникла. Після чого, на об'єкт виїжджає представник компанії або менеджер з рекламації, і встановлює причину ситуації, що виникла. Якщо ж встановлена наша вина, то ми зобов'язуємося повернути Ваші гроші або змінити товар. У разі встановлення Вашої провини (затопили сусіди, не дотримання технології укладання, укладання підлогового покриття на не підсохлу основу, укладання в приміщенні, на яке не розраховане покриття для підлоги та інше) гарантійні зобов'язання не поширюються.
Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки
(дата зазначена у товарному чеку) Кошти повертаються протягом 7 робочих днів за наявності товарного чека. Замовний товар обміну та поверненню не підлягає.
Політика конфіденційності
Ми дбаємо про безпеку ваших персональних даних. Уся інформація, яку ви надаєте на цьому сайті, використовується виключно з метою обробки замовлень, зв’язку з вами та покращення сервісу. Ми не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди.
Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь з умовами нашої політики конфіденційності.