Меню
ru ua

Гарантія

Гарантія надається на всю продукцію від виробника.


Гарантійним талоном є Ваш товарний чек, який фіксує покупку товару у нашому магазині.

Також Ви завжди можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту відвантаження, за умови, що продукція зберегла товарний вигляд (цілісність упаковки, відсутність сколів та механічних пошкоджень).

У разі відмови від замовлення, при виконаній доставці (продукція відповідає вашому вибору), клієнт оплачує витрати на доставку. Повернення товару відбувається за рахунок клієнта.

У ВИПАДКУ ГАРАНТІЙНОГО ЗОБОВ'ЯЗАННЯ
Клієнт пише заяву у вільній формі, де викладається проблема, що виникла. Після чого, на об'єкт виїжджає представник компанії або менеджер з рекламації, і встановлює причину ситуації, що виникла. Якщо ж встановлена наша вина, то ми зобов'язуємося повернути Ваші гроші або змінити товар. У разі встановлення Вашої провини (затопили сусіди, не дотримання технології укладання, укладання підлогового покриття на не підсохлу основу, укладання в приміщенні, на яке не розраховане покриття для підлоги та інше) гарантійні зобов'язання не поширюються.

Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки
(дата зазначена у товарному чеку) Кошти повертаються протягом 7 робочих днів за наявності товарного чека. Замовний товар обміну та поверненню не підлягає.