Напольные покрытия ▾

Гарантия предоставляется на всю продукцию от завода производителя. Гарантийным талоном является Ваш товарный чек, который фиксирует покупку товара в нашем магазине.

Также, Вы всегда можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней с момента отгрузки, при условии, что продукция сохранила товарный вид (целостность упаковки, отсутствие сколов и механичных повреждений). В случаи отказа от заказа, при выполненной доставке (продукция соответствует вашему выбору), клиент оплачивает затраты по доставке. Возврат товара происходи за счет клиента.

В случае гарантийного обязательства

Клиент пишет заявление в свободной форме, где излагается проблема, которая возникла. После чего, на объект выезжает представитель компании или же менеджер по рекламации, и устанавливает причину возникшей ситуации. Если же установлена наша вина, то мы обязуемся вернуть Ваши деньги или же поменять товар. В случаи установления Вашей вины (затопили соседи, не соблюдение технологии укладки, укладка напольного покрытия на не подсохшее основание, укладка в помещении, на которое не рассчитано напольное покрытие и другое) гарантийные обязательства не распространяются.

Возврат денег происходит в течении 7 рабочих дней.